Milrayas - Blog

VI Encuentro HOY ES MARKETING 2009 - ESIC - MADRID

Mayo 7th, 2009

El pasado martes estuve en el VI Encuentro HOY ES MARKETING 2009, LIDERANDO EN LA INCERTIDUMBRE: INNOVACIÓN Y MARKETING EN ESTADO PURO, organizado por al prestigiosa escuela de Negocios y Marketing ESIC, en Madrid.

Quería compartir con vosotros algunas experiencias, idas, recortes, frases y ejemplos vistos y oídos de algunas de las cabezas pensantes mas importantes del panorama empresaria nacional, entre otros: AECOC, L’OREAL, TELEFÓNICA, GOOGLE, CORREOS, FACEBOOK, REPSOL, BBVA, REAL MADRID, TUENTI, ATRÁPALO, AVIVA, CANAL +, etc.

Para empezar me llevo esta frase, de FELIPE LLANO, de ESIC:
“El 51% de los consumidores no nota la crisis”, así mismo comenta que el gran gurú del Marketing, Philip Kotler, dice que se siente decepcionado por el Marketing, o sea que algo pasa…

Un ejemplo que me gustó y lo que es en la actualidad el consumidor: Aquel que sale de compras de fin de semana (planificadas al máximo con la familia para ahorrar) y después para celebrarlo tiene la capacidad de entrar en un Starbucks y tomarse un café de 4 €. Así somos, así seremos: AHORRADORES Y GASTADORES.

JAVIER ROVIRA de ESIC, excepcional como siempre, (aún recuerdo sus clases) nos presentó su nuevo Libro y concepto para el Marketing que viene: Consumering. Habrá que comprarlo…el marketing ha muerto y ahora manda el consumidor.

IGNACIO PINEDO, de DIGITAL+, nos aportó estos interesantes consejos:
Humildad en la gente de marketing, y en las formas, austeridad.
Pensar en lo Economics,
Analizar y corregir desviaciones, hacer auto crítica.
Escuchar las fábricas,
Hablar con los departamentos de producción e ingeniería,
Conocer más y mejor el punto de venta,
Ver al consumidor in situ, en el hogar.

ICARO MOYANO de TUENTI:
Ahora ya no vale eso del pez grande que se come al chico, ahora el rápido gana al lento.
Ya no vale meter anuncios en la web (uñas), es mejor hablar con los clientes allí mismo, en la red.
Los clientes ya no quieren escuchar información, quieren generarla.

un ejemplo para las Marcas: spot de aquarius se estreno en -tuenti antes que en ningún otro medio.

Y sobre todo internet es medible y más barato.

IGNACIO IZQUIERDO de AVIVA
Nos dice que tenemos que reinventar la empresa, como:
Otros ingresos
Especialización
RRPP
La tienda
Internet
Vender
cliente + innovación= crecimiento
(nuevas propuestas de de valor)
y termina con el spot “think different” apple (magistral)

Una frase de Fiona Gilmore: “Amplificar, no fabricar”.

JOOST VAN NISPEN, de ESIC (uno de los mejores para mí gusto)
Nos pregunta nada mas empezar:
RU conected?

Y nos pone 2 claros ejemplos de experiencias corporativas en la red: JEEP y FORD, ambos en Facebook y Twitter. Sus premisas:

1 .So Social
2. So Free
Escuchar la web, oir allí.

3. So Involving
Hay que hacer objetos sociales chulos

4. So Stressful
Las relaciones públicas ahora ya son estilo 2.0. Las noticias se cuecen y se sirven en la red, véanse estos casos:
Amazon y su retirada de Libros con contenidos homosexual.
España y la campaña en la red contra la nueva Ministra de Cultura.

Propone para todas las empresas hacer cursos de inmersión en las nuevas Tecnologías y las Relaciones Públicas 2.0. Amén.

5. So Local

6. So Mobile

6.5 Utiliza GPS + Mobile y llévalo a la monetización con publicidad local. Que te vean en los mapas y las herramientas móviles que ya todos usamos.

7. So Cloudy (la nube)
Genera ideas a un coste bajo y arranca proyectos de innovación, ingresa mediante suscripciones y publicidad, para empezar.

8. So Measurable
Ahora todo es medible, y tendrás a tu alcance el Mensaje + Persona + Momento mas ADECUADOS para tus acciones.

JOSE ROCILLO, de TELEFONICA
“El Mundo no es lo que solía ser”
Nos dice que su visión es la de Facilitar los Negocios a las personas.
Y hay que hacérselo fácil de verdad.

Hay estudios que demuestran que el uso de las NNTT de la Información y las comunicaciones es uno de los factores mas relevantes relacionados con la productividad en las PYMES. Tremendo.

O como dice el NEW YORK TIMES, “Hay que volver a lo básico”:
Honestidad - Austeridad - Felxibilidad.

JAVIER R. ZAPATERO, de GOOGLE
“Que no se lleven tu queso”, ese es el reto ahora.
Y prepárate para el cambio.
Si a principios de siglo hubo una revolución industrial, ahora tenemos la Revolución DIGITAL. La computación en la red.
Gastamos en España una media de 12 horas a la semana conectados a un ordenador.
Y somos ya 22 millones de usuarios los conectados en este país.

Sus consejos:
Haz un nuevo Mix de productos, cambia.
Haz una comunicación selectiva.
Ten la mejor relación calidad-precio.
Los usuarios son lo 1º, lo 2º y lo 3º.
Ten una marca y ten valores.
Tu cliente hoy vale 10 mas mas.
Internet es un comercial que no descansa.

IGNACIO SALA, de ATRÁPALO.
Me quedo con su frase:
“Las ideas, como las pulgas, saltan de un hombre a otro, pero no pican a todo el mundo”.

Sus consejos:
Se viral en tu comunicación.
Dialoga con tus clientes.
Usa la tecnología como valor estratégico.
Llena la web de lineales (como antes en los supermercados)

Ojo: El cliente se ha vuelto infiel y además está superconectado.

LAURA GONZALEZ-ESTEFANI, de FACEBOOK
(era ademas la primera aparición oficial de alguien de la compañía en España, cuanto honor)

Sus claves, desde la red social:
Construye relaciones.
Amplifica tu mensaje.
Alcanza a la gente deseada.
Conecta con tu cliente, y habla.

Hay 200 MILLONES de usuarios conectados en FACEBOOK, 4 Millones en España. Bestial.

FÉLIX MUÑOZ, de TELEFONICA
Su mensaje contra la crisis, como pilotar el avión sin rumbo:
Revisa el plan de comunicación,
Revisa tus Objetivos,
Deja de hacer lo de siempre,
Usa el talento y
Maneja bien el presupuesto.

Y sobre todo, ahora, NO APAGUES EL MOTOR.

JOSE MANUEL VELASCO, de DIRCOM
Me quedo con lo siguiente:
Pon historias en el mercado, no cuentos.
La comunicación y el Marketing alargan la vida.

Fin.

+ info:
Lee articulo resumen en El País
Sigue el Blog del encuentro

Archivado en : Casos de éxito, Marketing